Galaxy S7-Smartphone explodiert in Frauenhand – aber Samsung weigert sich, Verantwortung zu übernehmen

Das Smartphone fing in ihrer Hand an zu brennen, bevor es explodierte

Schockierende Bilder haben die Momente enthüllt, kurz nachdem ein Samsung Galaxy S7 in den Händen einer Frau explodierte, bevor ein Loch in ihren Teppich brannte.

Laura Moss, eine 31-jährige Kundendienstberaterin aus Worcester, überprüfte ihre Nachrichten auf ihrem Smartphone, als sie bemerkte, dass das Gerät in ihren Händen heiß wurde.

Im Gespräch mit NEWSAM Online sagte sie: Ich muss ungefähr 20 Minuten dort gesessen haben, als das Telefon plötzlich anfing, mir die Finger zu brennen.

Instinktiv zog ich das Telefon aus, ließ es auf die Bettdecke fallen und zu meinem absoluten Entsetzen begann sich der Bildschirm zu verziehen und es begann zu rauchen und zu brennen.

Der Bildschirm begann sich zu verziehen und es begann zu rauchen und zu brennen (Bild: Laura Moss)

Als das Smartphone zu brennen begann, warf Mrs. Moss es vom Bett, wo es ein Loch in ihren Teppich brannte.

Sie fügte hinzu: Das Rauchen nahm weiter zu, bis es glühte und Rauch und Funken durch den Raum schossen. Bald war der ganze Raum voller Rauch und ich konnte nur noch entsetzt darauf starren.

Nach dem Vorfall kontaktierte Frau Moss Samsung, der sie bat, das Telefon zum Testen zu schicken.

Während Frau Moss behauptet, dass sie nur ihre Nachrichten überprüft habe, als das Smartphone explodierte, kam der Samsung-Bericht zu dem Schluss, dass „übermäßige Kraft“ zu einem Kurzschluss und einer Entzündung des Akkus geführt habe.

Als das Smartphone zu brennen begann, warf Frau Moss es vom Bett, wo es ein Loch in ihren Teppich brannte (Bild: Laura Moss)

Frau Moss sagte: Der gesamte Bericht war mit extremen Implikationen gefüllt. Ich konnte nicht glauben, was ich da las... Ich war von Anfang an ehrlich und kooperativ gewesen und es las sich, als ob sie mich der direkten Lüge beschuldigten.

Frau Moss forderte eine Kopie des Berichts an, der Scans des Smartphones enthielt.

Sie fügte hinzu: Auch dies hat nichts bewiesen - es zeigt nur, wo die Batterie geplatzt ist und welche Schäden die Batterieexplosion verursacht hat. So viel Anmaßung zu ihren Gunsten.

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Im Gespräch mit NEWSAM Online bekräftigte ein Sprecher von Samsung jedoch die Überzeugung des Unternehmens, dass auf das Smartphone eine „Kraft“ ausgeübt wurde, die zur Explosion führte.

Der Sprecher sagte: Die Sicherheit der Kunden bleibt unsere höchste Priorität und wir haben obligatorische Verfahren befolgt, um eine gründliche Untersuchung des fraglichen Geräts durchzuführen.

Nach einer vollständigen Untersuchung ergaben unsere Ergebnisse, dass der Schaden auf übermäßige Krafteinwirkung auf das Gerät zurückzuführen war, die dem Kunden mitgeteilt wurde.

Samsung steht hinter der Qualität und Sicherheit der Millionen von Galaxy S7-Geräten auf dem Markt.