Das Ökostromunternehmen Tonik hat den Handel eingestellt
Tonik Energy hat den Handel eingestellt und lässt 130.000 Gas- und Stromkunden in der Schwebe.
Die gute Nachricht ist, dass die Kunden im Rahmen des Sicherheitsnetzes der Energieregulierungsbehörde Ofgem weiterhin Gas und Strom erhalten und ausstehende Guthaben von inländischen Kunden geschützt werden.
Die Regulierungsbehörde wird nun einen neuen Lieferanten auswählen, der alle Kunden von Tonik Energy übernimmt – sobald dies erledigt ist, können Sie woanders hin wechseln, wenn Sie mit Ihrem Geschäft nicht zufrieden sind.
Philippa Pickford, Retail Director von Ofgem, sagte: Tonik Energy-Kunden müssen sich keine Sorgen machen, da wir im Rahmen unseres Sicherheitsnetzes sicherstellen, dass Ihre Energieversorgung sicher ist und das Guthaben der inländischen Kunden geschützt ist.
Den Kunden wurde gesagt, dass sie noch nicht versuchen sollen, den Anbieter zu wechseln (Bild: Getty)
Ofgem wird nun einen neuen Lieferanten für Sie auswählen und während wir dies tun, ist unser Rat, 'fest zu bleiben' und nicht zu wechseln.
„Sie können sich ganz normal auf Ihre Energieversorgung verlassen. Wir informieren Sie, wenn wir einen neuen Anbieter ausgewählt haben, der sich dann bezüglich Ihres neuen Tarifs mit Ihnen in Verbindung setzt.
Der Rat von Ofgem an die Kunden von Tonik Energy, während sie darauf warten, herauszufinden, wer ihr neuer Lieferant sein wird, lautet:
Wechseln Sie erst dann zu einem anderen Energieversorger, wenn ein neuer ernannt wurde und Sie in den folgenden Wochen von diesem kontaktiert wurden
Nehmen Sie einen Zählerstand vor, wenn Ihr neuer Lieferant Sie kontaktiert
Ofgem sagte, Kunden können besuchen besuchen Sie seine Website Für weitere Informationen rufen Sie die Bürgerberatung unter 03454 04 05 06 an oder senden Sie ihnen eine E-Mail über ihr Webformular .
Ratschläge werden auch auf Ofgems Twitter geteilt @ofgem und Facebook Seiten.
